Was mache ich bei einer Flugverspätung?

Im Falle einer Flugverspätung haben Sie Rechte die Sie gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen können. Die Fluggastrechte bei einer Flugverzögerung wurden vom Europäischen Gerichtshof geregelt, und finden sich in der Fluggastverordnung. Sie haben nach dieser einen Anspruch auf Betreuung und Verpflegung, der nach einem festgelegten Zeitraum beginnt. Dieser ist Zeitraum ist festgelegt, und ist abhängig von der Flugentfernung, sowie der Flug in der EU ist, oder ob dieser über die Grenzen der EU hinaus geht. Mit dem Recht auf Betreuung und Verpflegung haben Sie einen Anspruch auf eine unentgeltliche Mahlzeit, sowie eine Erfrischung, welche in einem angemessenen Maß zur Wartezeit sein sollte. Dies wird in den meisten Fällen von der Fluggesellschaft selbstständig organisiert, oder diese teilt Essensgutscheine aus, mit der sich Passagiere selbstständig eine Mahlzeit organisieren können. Sollte dies nicht der Fall sein, so können Sie die Fluggesellschaft hierauf aufmerksam machen, oder sich selbstständig eine Mahlzeit organisieren und die angefallenen Kosten der Fluggesellschaft in Rechnung stellen. Hier sollten Sie auf ein angemessenes Maß in Bezug auf die Kosten zu achten, da die Fluggesellschaft Ihnen kein Luxus-Menü bezahlen wird. Sie haben außerdem einen Anrecht darauf, zwei Telefonate zu führen. Hierzu muss die Fluggesellschaft die nötigen Mittel zur Verfügung stellen. Sie haben einen alternativen Anspruch auf das Versenden von zwei E-Mail oder zwei Faxen. Sollte der Aufenthalt sich auf den nächsten Tag verschieben so haben Sie einen Anspruch auf eine Übernachtung in einem Hotel, sowie den Transfer zwischen Hotel und Flughafen. Die Übernachtung in dem Hotel, sowie der Transfer werden in der Regel von der Fluggesellschaft selbstständig organisiert, so dass Sie in den meisten Fällen keine Entscheidungsgewalt haben, in welchem Hotel Sie untergebracht werden. Des weiteren ist es so, dass Sie hier einen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung haben, wenn es zu einer großen Verspätung Ihren Fluges kommen sollte. Hier ist es so, dass hier eine Zahlung an die Passagiere getätigt werden muss, wenn die Fluggesellschaft an der Verspätung des Fluges die Schuld trägt. Es ist des weiteren so, dass hier keine Zahlung an die Passagiere getätigt werden muss, wenn es zu der Verspätung auf Grund von außergewöhnlichen Umständen gekommen ist. Zu den außergewöhnlichen Umständen zählen hier viele verschiedene Szenarien, so hier zum Beispiel ein Streik der Fluglotsen, ein defekt der Turbinen durch Vögel, ein vermeidbares Sicherheitsrisiko oder politische Unruhen.

 

 

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